Case Studies

Echte Unternehmen.
Echte Ergebnisse.

Vom Krankenhaus über den Wellness-Club bis zum Schmucklabel: So setzen Unternehmen HeroChat im Kundenservice ein – schneller antworten, keine Anfrage verlieren, mehr aus jedem Kontakt machen.

Alle Branchen
Gesundheit, Wellness, Handwerk, Longevity, Event, E-Commerce
Alle Kanäle
WhatsApp, Instagram, E-Mail und Web-Chat in einem Postfach
Ausgewählter Case Study

Von 3,1 auf 4,3 Sterne – in unter drei Monaten.

Wie ANTI, Deutschlands erster Social Wellness Club, mit schnelleren Antworten seine Google-Bewertung nach oben zog.

Wellness & Spa · ANTI Berlin

Mit HeroChat schneller antworten und besser bewertet werden.

Instagram-DM, WhatsApp, Web-Chat – gebündelt in der Unibox, beantwortet in Minuten statt Stunden. Bessere Reaktionszeiten führten zu besseren Bewertungen und mehr Sichtbarkeit in der lokalen Suche.

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4,3
Google-Bewertung – zuvor 3,1 ★
Was unsere Kunden erreichen

Ein Tool, drei Hebel.

Schneller antworten

Reaktionszeiten von Stunden auf Minuten – automatisch, rund um die Uhr, auf jedem Kanal.

Kosten senken

Weniger manuelle Tipparbeit, mehr Zeit fürs Wesentliche – von der Telefonzentrale bis zur Geschäftsführung.

Mehr Leads & Termine

Kein Interesse bleibt liegen: Anfragen werden erfasst, Termine gebucht, Wartelisten aufgebaut.

Alle Case Studies

Diverse Branchen, ein Ergebnis:
bessere Kundenkommunikation.

Gesundheitswesen

Evangelisches Krankenhaus

30 Std./Tag Telefonzeit gespart

Telefonzentrale entlastet und nicht wahrgenommene Termine reduziert – mit KI-Antworten und Online-Terminbuchung.

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Messe & Event

Messe Stuttgart

Aussteller- & Speaker-Kommunikation

Health- und Longevity-Messen über alle Kanäle betreuen: HeroChat entlastet das Team, reduziert Telefon-Meetings und ebnet den Weg zu Agenten-Workflows.

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Wellness & Spa

ANTI Berlin

3,1 → 4,3 ★ in unter 3 Monaten

Deutschlands erster Social Wellness Club antwortet schneller über alle Kanäle – und wird spürbar besser bewertet.

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Handwerk

Flinke Handwerker

über 8.000 € in 3 Monaten

Ein Netzwerk aus 100 Handwerkern bündelt alle Kanäle in einem Postfach und entlastet die Geschäftsführung täglich.

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Prävention & Longevity

SISA Health

Persönliche Betreuung, asynchron

Direkter, persönlich anfühlender Patientenkontakt ohne Zeitdruck – plus Doctolib, Corporate BGM und Speaker-Anfragen.

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Event & Lead-Gen

Forever Young Summit

Leads in unter 3 Minuten beantwortet

Als Bühnensponsor der Longevity-Konferenz erfasste HeroChat Leads live von der Bühne – und beantwortete sie sofort.

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E-Commerce & Schmuck

Nina Alwina

Leads & Warteliste bei jedem Drop

Second-Hand-Goldschmuck in Drops: HeroChat erfasst Leads, beantwortet Fragen automatisch und baut Wartelisten auf.

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PR & Kommunikation

BETTERTRUST_

500+ Kunden · Conversational-first

Eine der führenden PR-Agenturen Deutschlands setzt auf Conversational Communication – und empfiehlt KI-Lösungen wie HeroChat.

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Healthcare & Kommunikation

esanum

Fachliches Umfeld und Reichweite

Das Ärztenetzwerk von Ärzten für Ärzte bringt medizinisches Fachwissen und Gesundheitskommunikation zusammen – mit Kontext, der Vertrauen schafft.

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Versicherungen

AXA Partners

Sofortantwort statt 3 Tage Wartezeit

Schengen-Krankenversicherung für Menschen aus dem Ausland: Routinefragen auf WhatsApp, Telegram und per E-Mail sofort beantwortet – der Makler übernimmt für Unterlagen und Zahlung.

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Apotheken

Einhorn-Apotheke

Mehrere Standorte, ein Postfach

Apothekengruppe mit rund 60 Mitarbeitenden: WhatsApp DSGVO-konform über die offizielle Business API – ohne zusätzliche App für die Kundschaft und mit einem eigenen Postfach je Filiale.

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